Política de Privacidade – MeliDoce Confeitaria

A MeliDoce Confeitaria valoriza a confiança e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para oferecer nossos produtos e serviços da melhor forma possível. Entre eles:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço e cidade;

• Informações de compra e entrega: dados para emissão de pedidos e envio de produtos;

• Comunicações: mensagens enviadas por meio de formulários, WhatsApp ou redes sociais;

• Dados de navegação: cookies e dados anônimos usados para análise de desempenho e personalização de experiência no site.

2. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar encomendas e entregas;

• Entrar em contato sobre pedidos, dúvidas ou solicitações;

• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado pelo cliente);

• Melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A MeliDoce Confeitaria não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;

• Entrega de pedidos via parceiros logísticos;

• Cumprimento de exigências legais ou judiciais.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores autorizados, que seguem políticas de confidencialidade.

5. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência personalizada.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

6. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Retirar o consentimento de uso;

• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.

As solicitações podem ser feitas por e-mail ou WhatsApp oficial da confeitaria.

7. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Após esse prazo, os dados serão excluídos de forma segura e definitiva.

8. Alterações nesta política

A MeliDoce Confeitaria pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente para acompanhar eventuais mudanças.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
📧 E-mail: contato@melidoceconfeitaria.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (15) 99855-0925
📍 Endereço: Rua, João José Duarte, 72 - Jardim São Marcos, Sorocaba, SP, 18056-580 – Brasil